[아시아월드뉴스] 춘천시가 시민이 불편을 겪고 신고하기를 기다리는 행정에서 벗어나, 공무원이 현장에서 위험요소를 먼저 발견하고 즉시 조치하는 현장 중심 안전 플랫폼 'S.O.S 춘천'을 본격 가동한다.

'S.O.S 춘천'은 시민 생활공간의 위험요소를 공무원이 직접 상시 발굴해 현장에서 바로 조치하는 시스템이다.

스마트 기기를 활용해 현장에서 즉시 위험 요소를 등록하고 처리해 시민 안전을 지킨다는 의미를 담았다.

이달 시범운영을 거쳐 3월부터 본격 시행된다.

이 플랫폼의 핵심은 '사전 발견과 즉시 조치'다.

기존 안전신문고는 시민이 피해나 불편을 겪은 뒤 신고하면 접수·분류·지정·결재를 거쳐 처리되는 구조로 처리기간만 7~14일 연장 시 20일 이상 소요되는 한계가 있었다.

반면 'S.O.S 춘천'은 공무원이 출장·출퇴근·현장 점검 중 포트홀, 보도블록 파손, 운동기구 고장, 가로등 점등 불량 등 공공시설물의 위험요소를 발견하면 즉시 모바일로 등록하고 담당 부서가 곧바로 현장 조치에 나서는 방식이다.

'S.O.S 춘천'은 별도의 시스템 개발 없이 운영된다는 점도 특징이다.

시는 통상 5000만원 이상이 드는 자체 시스템 구축 대신, 민간 플랫폼인 카카오톡 오픈채팅과 구글 협업툴을 결합해 접근성과 관리 효율성을 동시에 확보했다.