[AANEWS] 천안시 북면이 지난 19일 다목적복지회관 회의실에서 친절하고 신속·정확한 민원서비스 구현을 위한 자체 친절교육을 실시했다.

이번 교육을 통해 북면 직원들은 공직자 민원 응대 요령을 숙지하고 특이 민원인 사례를 공유했다.

또한 전화 친절도 향상을 위한 방안 등을 토의했다.

앞서 북면은 지난 3월 31일 충남도가 개최한 ‘힘쎈도정 공감 간담회’에서 악성 민원 대처 우수사례로 선정돼 사례를 발표했다.

최명섭 면장은 “친절 민원서비스 생활화를 위해 자체 교육을 지속적으로 실시할 예정”이라며 “앞으로도 시민이 만족할 수 있는 친절한 행정 서비스 제공을 위해 노력하겠다”고 말했다.